Recht auf Ersatz mangelhafter Ware

Wenn das Produkt einen Mangel aufweist, der erst während der Nutzung erkennbar wird, kann der Kunde innerhalb von 14 (vierzehn) Tagen ab Lieferdatum einen Umtausch oder eine Rückerstattung verlangen. Um dieses Recht auszuüben, muss Profixlab Georgia LTD STI innerhalb desselben Zeitraums per E-Mail benachrichtigt werden.

Wenn dieses Recht ausgeübt wird, ist es zwingend erforderlich, das an den Kunden gelieferte Produkt zusammen mit dem Produktgarantiezertifikat und dem Informationsformular, in dem der Produktmangel angegeben ist, zurückzusenden.

Innerhalb von 10 (zehn) Tagen nach Eingang des defekten Produkts wird Profixlab Georgia LTD STI die Anfrage prüfen und je nach Wunsch ein neues Produkt senden oder den Kaufpreis erstatten. Bei unberechtigten Anfragen sendet Profixlab Georgia LTD STI das Produkt selbst an den Kunden zurück.

Im Falle eines Umtauschs wegen defekter Ware übernimmt Profixlab Georgia LTD STI sämtliche Versandkosten. Der Kunde ist für den sorgfältigen Schutz des Produkts nach Erhalt verantwortlich.