Garantie

Die Standardgarantiezeit für unsere Produkte beginnt mit dem Rechnungsdatum und beträgt 2 Jahre. Die Garantie deckt nur Produkte ab, die bestimmungsgemäß und gemäß den von uns mitgelieferten oder auf unserer Website veröffentlichten Anweisungen verwendet werden.

UNSERE UNTERNEHMENSVERPFLICHTUNGEN
• Sollte das Produkt innerhalb der Garantiezeit einen Defekt aufweisen, wird es gemäß den Garantiebedingungen repariert.
• In cases where repair is not possible, Profixlab Georgia may, at its option, replace the defective product with a replacement product or provide a refund based on the invoice price. All replacement products or replacement parts may contain new or recycled materials. The dimensions or design of the replacement product may differ from the original product. "Recycled materials" are parts and products that are used, refurbished or not new. The functionality of all replacement products or spare parts is equivalent to the functionality of the product or part to be replaced.
• Die Garantiezeit des im Rahmen der Garantieabwicklung ersetzten Produkts oder Teils ist auf die verbleibende Garantiezeit des gekauften Produkts beschränkt.

PFLICHTEN DES NUTZERS
• Die Produkte sind nur dann garantiert, wenn sie sachgemäß verwendet und fachgerecht gemäß der mit dem Garantieschein mitgelieferten oder auf unserer Website veröffentlichten Installations- und Gebrauchsanweisung installiert werden.
• Der Nutzer ist dafür verantwortlich, Räumlichkeiten bereitzustellen, die alle von unserem Unternehmen empfohlenen Umgebungsbedingungen gemäß den Anforderungen des Systems/der Geräte erfüllen (Erdung, ausreichende Stromversorgung, Schaltschrank, Kontrollraum usw.).
• Die zulässigen Temperatur- und Spannungsgrenzen dürfen nicht überschritten werden. Das Produkt darf keiner mechanischen und/oder chemischen Belastung ausgesetzt werden, die über den vorgesehenen Zweck hinausgeht. Die Betriebsbedingungen dürfen die Schutzart (IP-Schutzart) des Produkts nicht überschreiten.
• Der Nutzer darf für die Geräte, auch nicht zu Steuerungszwecken, keine Reparaturen durch Dritte in Auftrag geben. Diese Garantie erlischt bei Eingriffen oder Änderungen ohne unsere Zustimmung.
• Für Reparatur- und Austauschanträge im Rahmen der Garantie muss der Garantieschein vorgelegt werden.
• Das Produktionsdatum des Produkts muss deutlich lesbar sein.
• Während der genannten Garantiezeiträume benötigen unsere Mitarbeiter Zugriff auf das defekte Produkt oder System zur Fehlerprüfung. Zusätzlich können folgende Informationen vom Benutzer angefordert werden:
- Detaillierte Problembeschreibung, Fehlernummer und -datum
- Informationen zur Anwendung, Nutzungsdauer und Ein-/Ausschaltzyklen
- Umgebungsbedingungen am Einsatzort

AUSSERHALB DER GARANTIEUMFANG
• Kosten, die bei der Behebung von Störungen aufgrund von Bedienungsfehlern entstehen. Störungen, die durch unsachgemäße Verwendung des Produkts entgegen der Bedienungsanleitung verursacht werden, fallen nicht unter die Garantie.
• Weitere Kosten wie Neuinstallation, Installation, Arbeitskosten und Kosten, die im Rahmen der Reparatur/des Austauschs des Produkts oder von Teilen entstehen, sind nicht von der Garantie abgedeckt.
• Polycarbonat-Kunststoffteile und PMMA: Diese Materialien können sich im Laufe der Zeit verfärben.
• Die Garantiezeit für interne und externe Wechselrichter ist auf 2 Jahre begrenzt.
• Der Benutzer kann den Hersteller nicht für Probleme haftbar machen, die durch Umwelteinflüsse (Naturkatastrophen, Unter- und/oder Überspannung) verursacht werden.

GARANTIEANTRÄGE
• Garantieanträge senden Sie bitte an service@Profixlab Georgia.com.
• Bitte speichern oder drucken Sie das ausgefüllte Formular, bevor Sie es absenden.
• Damit wir Ihnen schneller und besser helfen können, ist es wichtig, dass Sie die Angaben im Formular korrekt ausfüllen. Bitte überprüfen Sie die Richtigkeit der Angaben, bevor Sie das Formular absenden. Unser Unternehmen übernimmt keine Haftung für fehlerhaft eingegebene Informationen.
• Sobald Ihre Anfrage bei uns eingegangen ist, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.
• Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von zwei Werktagen per E-Mail oder Telefon beantworten.