DERECHO A SUSTITUIR PRODUCTOS DEFECTUOSOS

Si el producto presenta un defecto que solo se aprecia durante su uso, el cliente puede ejercer su derecho a cambio o reembolso dentro de los 14 (catorce) días siguientes a la fecha de entrega. Para ejercer este derecho, deberá notificar a Profixlab Georgia LTD STI por correo electrónico dentro del mismo plazo.

Si se ejerce este derecho, será obligatorio devolver el producto entregado al Cliente, acompañado del certificado de garantía del producto y del formulario de información que indique el defecto del producto.

Dentro de los 10 (diez) días siguientes a la llegada del producto defectuoso, Profixlab Georgia LTD STI evalúa la solicitud y envía un nuevo producto para solicitudes justificadas o reembolsa el dinero según preferencia, y envía el propio producto al cliente para solicitudes injustificadas.

En caso de cambio por producto defectuoso, todos los gastos de envío correrán a cargo de Profixlab Georgia LTD STI. Es responsabilidad del cliente proteger cuidadosamente el producto tras la entrega.