DROIT DE REMPLACEMENT DES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES

Si le produit présente un défaut apparent uniquement lors de son utilisation, le client peut exercer son droit à un échange ou à un remboursement dans un délai de 14 (quatorze) jours à compter de la date de livraison. Pour exercer ce droit, il est nécessaire d'en informer Profixlab Georgia LTD STI par courriel dans le même délai.

Si ce droit est exercé, il est obligatoire de retourner le produit livré au Client, accompagné du certificat de garantie du produit et du formulaire d'information indiquant le défaut du produit.

Dans les 10 (dix) jours suivant l'arrivée du produit défectueux, Profixlab Georgia LTD STI évalue la demande et envoie un nouveau produit pour les demandes justifiées ou rembourse l'argent selon la préférence, et envoie le produit lui-même au client pour les demandes non justifiées.

En cas d'échange de marchandises défectueuses, tous les frais de transport sont à la charge de Profixlab Georgia LTD STI. Il est de la responsabilité du client de protéger soigneusement le produit après la livraison.